ポータブル空気清浄機　Plasma Clear 　無償交換に関するお知らせ

重要なお知らせ

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平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

　このたび、弊社が販売しておりますポータブル空気清浄機　Plasma Clearの一部生産ロットの商品に、特定の条件下において発煙する事象が数件判明いたしました。 
　この事象により、お怪我や家財の破損などの事故は発生はございませんが、お客様が安心してご使用頂ける様に、対象ロットの製品を対策品への無償交換を実施させていただきます。

　お客様にはご不便をおかけいたします事、深くお詫び申し上げます。
また対策品への交換までの間、ご使用を中止していただくか、または万が一発煙が確認された場合に直ぐに停止できる状態でのご使用をしていただくようお願い致します。
　何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪原因について≫

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本体に内蔵している、プラズマ発生ユニットにおいて、過電流が生じる個体を一部確認しました。
通常の使用環境では発煙する事象が確認できませんが、内部に水分（湿気やその他の液体成分等）が混入する事で、ユニットの絶縁帯の許容量を超える事により、発煙する事が確認されております。

また発火については確認されておりません。プラズマユニット本体の素材には、難燃性素材（自己消火性　V-0グレード）を使用しており、発火の恐れは極めて低いと考えております。

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≪交換方法の流れ≫

Microsoft社が、昨年よりサポートを徐々に縮小している「Internet Explorer」はご依頼ができません。

Microsoft社の推奨する、Windowsの標準ブラウザー「Microsoft Edge」または、「Google Chrome」、「Firefox」 等をご使用ください。